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Marketing zum Valentinstag: So kannst du dich mit deinen Kunden verbinden.

Fünf authentische Möglichkeiten, um Herzen an einem Tag zu gewinnen, an dem es um die Liebe geht.

An illustration featuring a person receiving a Valentine's Day card.

Der Valentinstag ist eine großartige Gelegenheit, den Menschen, die dein Unternehmen unterstützen, Liebe und Wertschätzung zu zeigen.

Mit diesen fünf Tipps kannst du personalisierte Kampagnen erstellen, die auffallen und so am besten vom Valentinstag profitieren.

1. Verwende Zielgruppendaten, um herauszufinden, was deine Kunden wollen.

Jeder möchte am Valentinstag das Gefühl haben, etwas Besonderes zu sein. Das Versenden von personalisierten Inhalten trägt wesentlich dazu bei, dass sich Menschen wahrgenommen fühlen.

Beim Senden einer persönlichen Nachricht musst du zunächst möglichst viele Informationen über die Empfänger haben. Wenn du Mailchimp als CRM verwendest, kannst du deine Zielgruppe genau unter die Lupe nehmen und dir mit den Daten, die wir automatisch sammeln, einen Überblick verschaffen. Wir stellen Fertigsegmente zur Verfügung, die Personen anhand von Informationen, wie z. B. Wohnort oder ob sie kürzlich eine Kampagne geöffnet haben, organisieren. Wenn du einen kostenpflichtigen Account hast, kannst du die Demografieprognose verwenden, um Leute auf ihrem Alter und Geschlecht basierend anzusprechen.

Wenn du ein E-Commerce-Unternehmen hast, kannst du auch einen Blick auf die Suchbegriffe werfen, die im gesamten Web verwendet werden, und herausfinden, wonach Kunden in deinem eigenen Produktbestand suchen.

2. Verwende thematische Fotos, die professionell aussehen.

Für diesen Tag gibt es viele Bilder, aber Lizzy Johnston, Associate Art Director of Photography bei Mailchimp, empfiehlt, den bildlichen Ausdruck in eine kreativere Richtung zu lenken.

„Beim Valentinstag geht es um Emotionen“, sagt Lizzy. „Es gibt viele subtile Möglichkeiten, Gefühle zu zeigen, bei denen es nicht um Küsse und Umarmungen geht, z. B. eine Person, die sich mit einem Tier beschäftigt.“

Wenn du großartige Produktfotos haben möchtest, gibt Lizzy ein paar einfache Tipps, die dafür sorgen, dass Fotos professionell aussehen.

  • Weniger ist mehr: Verwende einfarbige Hintergründe und natürliches Licht.
  • Überlade das Bild nicht mit zu vielen Requisiten.
  • Richte das Licht mit einem Reflektor oder einem 20 x 25 cm großen Blatt Papier auf das Motiv.
  • Verwende VSCO für die Bildbearbeitung, es ist „einfach zu verwenden, macht Spaß und ist intuitiv“.
Das Bild zeigt das Titelbild des Berichts „Der neue E-Commerce-Kalender: Ein globaler Leitfaden für ganzjähriges Käuferengagement“

Mit dem neuen E-Commerce-Kalender erreichst du Kunden das ganze Jahr über

Nach einer weltweiten Umfrage unter Käufern und Experten aus dem Feld haben wir eine Checkliste mit vier strategischen Schritten erstellt, die dir hilft, die Momente zu finden, die das ganze Jahr über bei deinen Kunden Anklang finden.

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3. Präsentiere die richtigen Produkte oder Dienstleistungen zur richtigen Zeit.

Basierend auf dem, was du nun über deine Zielgruppe weißt, und auf deinen Fotos, kannst du die richtigen Produkte auf allen Kanälen präsentieren.

Denke daran, dass die Menschen an diesem Tag besonders unentschlossen sind, was ihre Einkäufe angeht –76 % der Käufe im Einzelhandel werden abgebrochen. Sobald du also deine besten Produkte für den Valentinstag prominent platziert hast, schalte die automatische E-Mail-Funktion Abgebrochener Kauf ein. Wenn jemand einen Artikel in den Einkaufswagen legt, ohne ihn zu kaufen, hast du so eine automatische Möglichkeit, ihn daran zu erinnern.

4. Sende in sozialen Medien die richtige Nachricht.

An Feiertagen entstehen in sozialen Medien viele Konversationen. Am Valentinstag ist es für dein Unternehmen ratsam, sich daran zu beteiligen.

„Eine Marke zu sein, die sich kultureller Momente bewusst ist, ist ein Indikator für deine Benutzer, dass du dich damit beschäftigst, was in ihrer Welt vor sich geht“, sagt Jay Maldonado, unser Senior Manager of Social Media. „Und diese kulturellen Momente sind immer ein Trend in den sozialen Medien, also gibt es eine Möglichkeit, potenziell neue Benutzer zu finden und sich ihnen zu präsentieren.“

Wie beim restlichen Marketing zum Valentinstag ist es auch in den sozialen Medien wichtig, authentisch zu sein. Jay rät, jeden sozialen Kanal gesondert zu betrachten und ein Brainstorming über die richtige Botschaft für diese Umgebung und für die Marke durchzuführen. Und im Zweifelsfall recherchierst du etwas, um zu sehen, was bei anderen Unternehmen funktioniert. Was haben sie im letzten Jahr gemacht und wie willst du dich mit deiner Marke davon unterscheiden?

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